Hulp op afstand
GigiByte heeft de mogelijkheid om uw computersysteem op afstand over te kunnen nemen. Op die wijze kunnen wij u helpen bij eventuele vragen en problemen. Enige vereiste is dat uw Internetverbinding goed werkt.
Door het klikken op onderstaande link wordt er een programma gedownload.
Klik op uitvoeren en stem in met eventuele waarschuwingen.
Er zal een schermpje verschijnen met een loginnummer en wachtwoord.
Deze gegevens kunt u telefonisch aan ons doorgeven waarmee u toestaat dat wij op uw systeem inloggen en deze eventueel overnemen. U kunt gewoon mee blijven kijken bij wat wij doen. Het is ook mogelijk dat u ons laat zien wat u bedoeld, zodat wij mee kunnen kijken waneer het probleem optreed.
U geeft GigiByte eenmalig het recht om op uw systeem in te loggen.
Na afloop zal er niets achterblijven op uw systeem.
1. Bel eerst naar GigiByte en vraag om hulp op afstand. (085-0020830).
2. Klik op "start hulp op afstand".
3. Er verschijnt een ID-code en een wachtwoord die u moet doorgeven aan de medewerker van GigiByte.
4. U wordt nu geholpen.
